Politica de confidentialitate FireTEK
Aceasta politica explica cum prelucreaza FireTEK datele personale in manualul online FireTEK (aplicatia web de la myfiretek.com/manual) si in aplicatia FTK Studio.
1. Cine suntem
Operator: fireTEK SRL, Strada Școlii 1B, Iași, 700523, România, CIF / număr de înregistrare RO 34281784.
Contact: office@myfiretek.com - suport pe WhatsApp: +40 744 671 127.
2. Ce date prelucram
- Date de cont din autentificare (Google, Apple sau e-mail): adresa de e-mail, nume, identificatorul furnizorului.
- Date de inregistrare: tara, telefon, sistemul folosit, utilizare profesionala sau hobby.
- Utilizarea manualului: paginile citite, timpul, tara aproximativa (din adresa IP), tipul browserului.
- Rapoarte de ajutor: textul scris de dumneavoastra, fotografii, fisiere de raport de sistem si, optional, datele de contact.
- Intrebarile "Intreaba despre manual": trimise furnizorilor de AI (Anthropic si Google Vertex AI) fara identificatori personali; raspunsurile pot fi pastrate in cache.
- Rapoarte anonimizate de analiza a focului din aplicatie: doar numaratori si tipare, fara nume sau locuri.
- Date tehnice ale aplicatiei: identificatori de dispozitiv pentru asociere si codul de activare a licentei.
- Pagina de public / partajarea proiectelor: coduri de partajare si fisiere audio pe care alegeti sa le partajati. Audio nu este partajat implicit. Media incarcata poate fi stocata la Cloudinary.
3. Scopuri si temeiuri legale
- Acces, functiile folosite si securitate - executarea contractului / interes legitim.
- Suport si rapoarte de ajutor - contract / interes legitim.
- Imbunatatirea manualului si a produselor, analiza de siguranta - interes legitim.
- Elemente optionale (de ex. datele de contact optionale, partajarea) - consimtamantul dumneavoastra, retractabil oricand.
4. Perioada de pastrare
- Conturi: pana la stergerea lor.
- Jurnale de utilizare: 12 luni.
- Rapoarte de ajutor: pana la rezolvare plus 24 de luni.
- Cazuri de foc anonimizate: nelimitat (nu contin date personale).
5. Persoane imputernicite si transferuri
Folosim Google Firebase / Google Cloud (regiunea UE europe-west1), Anthropic si Google Vertex AI (pentru intrebarile despre manual) si Cloudinary (pentru media incarcata in aplicatie). Cand datele parasesc SEE, ne bazam pe garantii adecvate, cum sunt clauzele contractuale standard. Nu vindem date personale si nu afisam reclame.
6. Cookie-uri si stocare locala
Doar cele strict necesare: sesiunea de autentificare, memoria offline si preferintele. Fara cookie-uri de marketing sau de urmarire.
7. Drepturile dumneavoastra
Aveti dreptul de acces, rectificare, stergere, portabilitate si opozitie, precum si dreptul de a va retrage consimtamantul. Le puteti exercita scriind la office@myfiretek.com sau pe WhatsApp (+40 744 671 127). Puteti depune o plangere la autoritatea de supraveghere; in Romania, ANSPDCP (dataprotection.ro).
8. Copii
Serviciile noastre nu se adreseaza persoanelor sub 16 ani.
9. Modificari
Putem actualiza aceasta politica; versiunea si data de la inceput se vor schimba, iar modificarile importante vor fi anuntate in aplicatie sau in manual.